De tool
Eén centrale omgeving met workflows, taken, versiebeheer, auditlogs en dossiervorming. Altijd overzicht over wat actueel is.
Het platform
Eén centrale omgeving voor de hele afdeling Burgerzaken.
Burgerzaken360 brengt beleid, procedures, documentatie, workflows, rapportages en digitale ondertekening samen in één platform, met volledige ondersteuning van de PDCA-cyclus.
Wat is Burgerzaken360
Tool, content én begeleiding in één omgeving.
Burgerzaken360 is geen losse tool. Drie dingen komen samen, zodat je het hele jaar door grip houdt.
De content
Complete, kant-en-klare inhoud voor BRP, reisdocumenten en rijbewijzen: beleid, procedures, rapportages en bijlagen.
De begeleiding
Inrichting en ondersteuning vanuit ons team van specialisten, dat het hele jaar door met je meedenkt.
De vier pijlers
Een platform waarin alles samenkomt.
Beleid, procedures & documentatie
Eén plek voor je beleidskader. Versies, eigenaarschap en geldigheid altijd inzichtelijk.
Workflows & samenwerking
Taken, signaleringen en samenwerking volgen vaste werkwijzen, met versiebeheer.
Rapportages & digitale ondertekening
Genereer rapportages en accordeer digitaal. Bewijslast direct op orde.
Volledige PDCA-ondersteuning
Plan, Do, Check, Act: digitaal ondersteund van beleid tot continue verbetering.
PDCA-cyclus
Van beleid tot borging, digitaal ondersteund.
Elke fase van de PDCA-cyclus is in het platform geborgd, zodat continu verbeteren een vast onderdeel van je werkwijze wordt.
- P
Plan
Vertaal beleid en wettelijke kaders naar concrete doelen, normen en planning.
- D
Do
Voer uit via workflows, taken en heldere verantwoordelijkheden. Alles vastgelegd.
- C
Check
Voer zelfevaluaties en audits uit, met dashboards en realtime inzichten.
- A
Act
Verbeter gericht, borg de aanpassing en sluit aantoonbaar af richting verantwoording.
Functies in detail
Wat je in het platform kunt verwachten.
Complete en actuele content
BRP, reisdocumenten en rijbewijzen: altijd up-to-date en op één plek beschikbaar.
Altijd in lijn met wet- en regelgeving
Wijzigingen worden continu doorvertaald in je omgeving.
Beleid, procedures & rapportages
Direct beschikbaar voor medewerkers, management en accountant.
Centrale kennisbank
Krachtige zoekfunctie en heldere structuur. Je team vindt het antwoord direct.
Workflows, taken & versiebeheer
Beleg verantwoordelijkheden, bewaak voortgang en behoud altijd de juiste versie.
Digitale ondertekening
Accordeer documenten en rapportages digitaal, met vastlegging en logging.
Auditlogs & dossiervorming
Volledige traceerbaarheid: wie deed wat, wanneer en op basis waarvan.
Dashboards & inzichten
Realtime overzicht voor management én uitvoering. Continu verbeteren.
Veiligheid & informatiebeveiliging
Burgerzaken360 is ingericht volgens moderne security-uitgangspunten. Toegang op rolbasis, logging en zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, passend bij de eisen die je aan een gemeentelijke omgeving stelt.
Het verschil
Zonder versus mét Burgerzaken360.
Wat verandert er concreet voor je afdeling?
Zonder Burgerzaken360
- Procedures en beleid verspreid in losse Word-bestanden
- Onduidelijk welke versie actueel is
- Kennis bij één of enkele collega's
- De zelfevaluatie wordt een zoektocht en los project
- Lastig aantonen dat je in control bent
Mét Burgerzaken360
- Eén centrale omgeving voor alle vakinhoud
- Versiebeheer: altijd zicht op de actuele versie
- Kennis geborgd, ook bij uitval of vertrek
- De zelfevaluatie volgt logisch uit je dagelijkse werk
- Het hele jaar door aantoonbaar in control
Meer dan een platform
Ondersteuning het hele jaar door.
Burgerzaken360 is niet alleen software. Je hebt het hele jaar door een team van specialisten naast je, voor vragen, doorontwikkeling en actualisatie.
Onboarding & inrichting
Samen bouwen we een goed fundament, met kennisoverdracht en flexibel inzetbare consultancy-uren, bijvoorbeeld voor de rol van beveiligingsfunctionaris reisdocumenten en rijbewijzen.
Jaarlijkse content-updates
Alle geleverde content wordt jaarlijks geactualiseerd, zodat je altijd beschikt over inhoud die aansluit op de laatste eisen en wetgeving.
Altijd een servicedesk
Een vaste servicedesk, per e-mail en telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur. Een onafhankelijk adviseur die met je meedenkt.
Volgende stap
Liever zelf zien hoe het werkt?
We laten je in 45 minuten zien hoe het platform aansluit op je afdeling, bij je op locatie of online.
1. Kennismaking
We luisteren naar je situatie en doelen.
2. Demo & advies
Een live rondleiding, toegespitst op je afdeling.
3. Inrichting
Wij richten de omgeving in en begeleiden de implementatie.